نظرة عامة على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

مستويات الدعم التي تتناسب مع احتياجاتك
من النماذج الأولية المبكرة إلى النشر على نطاق واسع عبر البيع بالتجزئة والأتمتة والبنية التحتية الذكية في الولايات المتحدة، تم تصميم خطط الدعم لدينا لتلبية احتياجاتك التشغيلية - مدعومة بتوافر واستجابة على مدار ساعة العمل في الولايات المتحدة
إرشادات النشر في الموقع (اختياري)
الدعم القياسي
مثالية لمرحلة التطوير أو عمليات النشر منخفضة الحجم.
الخطة ذات الأولوية
موصى به لشركات تكامل الأنظمة الأمريكية وشركات تصنيع المعدات الأصلية متوسطة الحجم.
اتفاقية مستوى الخدمة في المؤسسة
للمهام الحرجة أو ذات الحجم الكبير أو عمليات الطرح الوطنية.
للاطلاع على توقيت اتفاقية مستوى الخدمة التفصيلي حسب نوع المشكلة، راجع جدول الاستجابة والحل أدناه.
توقعات واضحة. دعم سريع وموثوق
للحفاظ على سير مشاريعك، نوفر لك أوقات استجابة وحل محددة بناءً على شدة طلبك. تتماشى جميع الأوقات أدناه مع توقيت المحيط الهادئ الأمريكي (بتوقيت المحيط الهادئ) ساعات العمل (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ)، مما يضمن التواصل المتسق عبر المناطق الزمنية.
مستوى الخطورة | الوضع | وقت الاستجابة | هدف القرار |
---|---|---|---|
الحرجة | تعطل الأجهزة أو انقطاع النظام | خلال 2 ساعة عمل | في غضون 4 ساعات أو حل بديل |
عالية | تأثير كبير على الأداء أو التكامل | خلال 4 ساعات عمل | خلال 12 ساعة عمل |
متوسط | مشكلة عدم الحظر، فقدان جزئي للوظيفة | في غضون 8 ساعات عمل | في غضون 1 يوم عمل |
منخفضة | مشكلة بسيطة أو استفسار عام أو ملاحظات عامة | خلال 24 ساعة عمل | في غضون 3 أيام عمل |

ألا ترى الرؤية التي تبحث عنها؟
دعنا نعرف السوق أو التطبيق أو الاتجاه الذي تعالجه - سنساعدك في العثور على البيانات المناسبة، أو حتى إنشاء تقرير جديد مصمم خصيصاً لمجال عملك.
أداء في العالم الحقيقي، تم قياسه والتحقق منه
بعيدًا عن ادعاءات التسويق، يرغب المهندسون الحقيقيون في معرفة كيف تتصرف الأنظمة المدمجة تحت الحمل والحرارة والوقت. يوفر هذا القسم بيانات معيارية ونتائج الاختبارات الكهربائية وتقارير التوافق لحالات الاستخدام الحرجة للطاقة والحرارة والأداء.
المعايير المميزة
الأداء لا يتعلق فقط بالمواصفات على الورق، بل يتعلق بكيفية تصرف الأنظمة تحت ضغط العالم الحقيقي. تسلط هذه المعايير الضوء على كيفية تعامل لوحات Mini-ITX واللوحات المدمجة لدينا مع تقلبات الطاقة والأحمال الحرارية والتعرض للتداخل الكهرومغناطيسي الكهرومغناطيسي ومهام الذكاء الاصطناعي المتطورة - حتى تتمكن من التصميم بثقة.
اختبار استقرار مدخلات الطاقة (12 فولت/24 فولت)
محاكاة أحداث انقطاع التيار الكهربائي وارتفاع الجهد عبر 5 طرازات Mini-ITX.
النتيجة: 4/5 نماذج اجتازت ±10% التباين تحت حمولة 80% مع عدم وجود أحداث إعادة تشغيل.
تقرير الإجهاد الحراري بدون مروحة (45 درجة مئوية، تبريد سلبي فقط)
استجابة TDP عبر لوحات Intel N-series وAMD V-series على مدار 8 ساعات.
النتيجة: اختلاف 2 درجة مئوية فقط في انجراف درجة الحرارة الأساسية، مما يؤكد وجود غلاف آمن لتبديد الحرارة.
ملخص التوافق مع منفذ الإدخال/الإخراج ESD و EMI
تم اختبار منافذ USB وCOM وHDMI للتأكد من عدم وجود تداخل في التيار الكهربائي والتفريغ الساكن والتردد اللاسلكي.
النتيجة: 100% متوافق مع معايير IEC 61000-4-2 و -4-4-4.
معيار التطبيق: الاستدلال بالذكاء الاصطناعي على عقد الحافة
مقارنة وقت تشغيل نموذج ResNet-50 على لوحات مختلفة لوحدة المعالجة المركزية/وحدة معالجة الرسومات.
النتيجة: حققت AMD V1605B + OpenCL استدلالاً أسرع بمقدار 1.4 مرة مقارنةً بخط الأساس Intel N5095.
الوثائق الفنية، كلها في مكان واحد
هل تحتاج إلى مواصفات متعمقة أو إرشادات تنظيمية أو ملف CAD جاهز للتصميم؟ تجمع مكتبة الموارد الخاصة بنا كل ما يحتاجه المهندسون والمطورون وفرق المشتريات للمضي قدمًا - من تقارير الامتثال إلى الأوراق البيضاء وأدلة التثبيت.
فئات الموارد الرئيسية


الأسئلة المتداولة حول رؤيتنا في مجال عملنا
تعرّف على كيفية جمع اتجاهات الصناعة والتحقق منها وتطبيقها على قرارات الحوسبة المدمجة في العالم الحقيقي. إليك الأسئلة الأكثر شيوعاً من المهندسين والاستراتيجيين ومهندسي الحلول.
ما هي المصادر التي تستخدمها للحصول على رؤيتك في مجال عملك؟
نحن نستخدم البيانات من عمليات النشر في العالم الحقيقي، ومنصات الشركاء (Intel وAMD وARM)، وتقارير اتجاهات السوق، والاختبارات الداخلية عبر حالات الاستخدام الرأسية.
هل هذه الأفكار محايدة بالنسبة للبائع أم خاصة بالعلامة التجارية؟
نحن نركّز على حلول Mini-ITX والحلول المدمجة باستخدام Intel وAMD وNVIDIA وARM - ولكننا نركز دائمًا على تأطير البيانات لحل تحديات التطبيقات، وليس للترويج لبائعي شرائح معينة.
ما مدى دقة وحداثة المعلومات؟
يتم التحقق من كل مقالة من قبل فريق الأجهزة لدينا. نقوم بتحديث المعايير ورؤى التطبيقات كل ثلاثة أشهر بناءً على أحدث عمليات نشر Mini-ITX.
هل تنطبق هذه الأفكار على تصميمات PCBA المخصصة؟
نعم. يتم استخلاص العديد من الرؤى من المشاريع المخصصة على مستوى اللوحة - خاصةً للذكاء الاصطناعي المدمج أو المحطات الطرفية الذكية أو الأنظمة الطرفية بدون مروحة.
هل يمكنني مشاركة هذه الأفكار مع فريقي؟
بالتأكيد. يمكنك الارتباط بصفحاتنا أو تلخيصها مع ذكر المصدر. فقط لا تغير أو تعيد تسمية المصدر دون إذن.
هل يمكنني طلب تحليل على عمودي معين؟
نعم-يمكن لمصنعي المعدات الأصلية وشركات الدمج طلب رؤى مركزة على قطاعات مثل القطاع الطبي وتجارة التجزئة الذكية والأتمتة وغيرها.
قراءات موصى بها: ما وراء جيش تحرير السودان
اكتشف كيف تؤثر مستويات الخدمة على عمليات النشر في العالم الحقيقي، بدءاً من استعادة الطاقة في أكشاك البيع بالتجزئة إلى عمليات إعادة البرامج الثابتة في أتمتة المصانع. تكشف منشورات المدونة هذه عن "السبب" وراء التزاماتنا الخاصة باتفاقية مستوى الخدمة.
إنتل سيليرون N150: تحقيق التوازن بين الطاقة والأداء والكفاءة العملية في الأنظمة المدمجة
جدول المحتويات 1. مقدمة: دور N150 في المنصات المدمجة الحديثة 2. الهندسة المعمارية الدقيقة لوحدة المعالجة المركزية وتكامل المنصة 3. التصميم الحراري واستهلاك الطاقة في عمليات النشر الحقيقية 4....
إنتل سيليرون N300: هندسة الأداء منخفض الطاقة للأنظمة المدمجة الحديثة
جدول المحتويات مقدمة: مكانة N300 في الأسواق المدمجة وأسواق SFF الهندسة المعمارية وتكامل SoC استهلاك الطاقة وحقائق الخمول BIOS والضبط من أجل أداء مستدام الأداء الحراري والأداء الحراري...