Condiciones generales

Ámbito de aplicación y aceptación

Las presentes Condiciones Generales (“Condiciones”) se aplican al acceso y uso de MiniITXBoard.com, así como a los presupuestos, muestras, productos, servicios de ingeniería y la asistencia relacionada que preste Shenzhen MiniITXBoard Co., Ltd. (“MiniITXBoard”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), salvo que un acuerdo escrito independiente establezca lo contrario.

Al utilizar el sitio web, enviar una consulta, aceptar un presupuesto, realizar un pedido, pagar una factura, recibir productos o utilizar nuestros servicios, usted acepta las presentes Condiciones en nombre propio y, en su caso, de la empresa u organización a la que representa.

Nuestros productos y servicios se ofrecen principalmente para uso empresarial, de ingeniería, de integración, OEM, ODM, de investigación e institucional. La persona que acepte estas Condiciones en nombre de una organización confirma que está facultada para vincular a dicha organización.

Documentos contractuales y orden de prioridad

Los documentos que rigen una operación deben interpretarse en su conjunto. En caso de conflicto entre ellos, se aplicará el siguiente orden de prioridad, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito:

1. Un contrato marco firmado, un contrato de suministro, un acuerdo de confidencialidad u otro contrato negociado.
2. Un pliego de condiciones, una especificación técnica o una orden de modificación que haya sido aceptada.
3. Nuestro presupuesto por escrito, la factura pro forma y la confirmación del pedido.
4. Planos aprobados, registros de configuración, criterios de validación y documentación del producto.
5. Las presentes condiciones.
6. Contenido general de la página web, material de marketing o correspondencia informal.

Las condiciones adicionales o contradictorias que figuren en una orden de compra del cliente, en el portal del proveedor o en un formulario estándar no modificarán la transacción a menos que las aceptemos expresamente por escrito.

Información sobre el producto, características técnicas y disponibilidad

Nuestro objetivo es presentar la información sobre los productos con precisión, pero los textos, imágenes, diagramas, ejemplos de rendimiento, declaraciones de disponibilidad y especificaciones preliminares del sitio web pueden actualizarse a medida que cambien las plataformas, el suministro de componentes, el firmware y las revisiones de los productos.

Las fotografías del producto pueden mostrar componentes opcionales o una revisión diferente. Es necesario confirmar la compatibilidad, la temperatura de funcionamiento, la potencia de entrada, la compatibilidad con procesadores, la capacidad de memoria, el almacenamiento, las E/S, las opciones de ampliación, el comportamiento térmico, la compatibilidad con sistemas operativos y la situación normativa para la configuración exacta solicitada.

Podemos corregir errores, retirar una oferta o revisar la información antes de la aceptación del pedido. Cualquier sustitución o revisión del producto que afecte a la forma, el ajuste, la función, el estado de validación o los requisitos normativos acordados se gestionará conforme al proceso de control de cambios aplicable.

Presupuestos, precios, impuestos y pago

Un presupuesto solo es válido durante el plazo indicado en el mismo y está sujeto a la disponibilidad de los componentes, las condiciones del tipo de cambio, la cantidad del pedido, la configuración, el alcance de la validación y las hipótesis de entrega. Los precios que aparecen en la página web, cuando se indican, no constituyen presupuestos vinculantes.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen los gastos de transporte, el seguro, los derechos de aduana, las tasas de importación, los gastos bancarios, las retenciones fiscales, los impuestos sobre las ventas, el impuesto sobre el valor añadido y otros gravámenes públicos. El cliente es responsable de los gastos relacionados con la importación y el cumplimiento de la normativa local.

La moneda de pago, el anticipo, el calendario de pagos, las condiciones de crédito y la forma de pago aceptada se indican en el presupuesto o en la factura. Podremos suspender los trabajos de ingeniería, el aprovisionamiento, la producción, el envío, la tramitación de la garantía o las entregas posteriores cuando el pago se retrase o las condiciones de crédito sufran cambios significativos.

Pedidos, aceptación, modificaciones y cancelación

Una orden de compra es una oferta de compra. Solo se convierte en vinculante cuando emitimos una aceptación por escrito, una confirmación del pedido, una factura pro forma aceptada mediante pago, o cuando comenzamos a cumplir con el pedido con la autorización del cliente.

Es posible que solicitemos aclaraciones sobre el modelo del producto, la revisión, la cantidad, el plazo de entrega, el entorno de funcionamiento, la configuración, el etiquetado, el embalaje, las pruebas, la documentación y los requisitos de cumplimiento antes de aceptar un pedido.

Los cambios en los pedidos requieren un acuerdo por escrito y pueden afectar al precio, a los costes de desarrollo de nuevos productos (NRE), a los compromisos de material, al utillaje, a la validación, al plazo de entrega y al calendario de entrega. Una vez adquiridos los componentes, iniciada la personalización o dada la orden de producción, un pedido puede ser no cancelable o estar sujeto a gastos de cancelación que cubran los materiales comprometidos, la mano de obra, la ingeniería, las responsabilidades de los proveedores y los costes razonables de liquidación.

Requisitos del cliente y responsabilidad en materia de integración

El cliente es responsable de facilitar unos requisitos completos, precisos y puntuales. Entre ellos pueden figurar:

• Carga de trabajo del procesador, memoria, almacenamiento, pantalla, red, puertos serie, USB, GPIO, CAN y requisitos de expansión.
• Tensión de entrada, condiciones transitorias, presupuesto de potencia, conexión a tierra, estado de la batería o del sistema de alimentación del vehículo y restricciones de los conectores.
• Temperatura ambiente, flujo de aire, funcionamiento sin ventilador, límites del disipador térmico, dimensiones de la carcasa, vibraciones, golpes, humedad, contaminación y condiciones de entrada de partículas.
• Requisitos relativos al sistema operativo, los controladores, la BIOS, la seguridad, el TPM, el watchdog, el encendido automático, el arranque, la gestión remota y las actualizaciones.
• Mercado objetivo, certificación, etiquetado, exportación, industria, seguridad, ciberseguridad y requisitos relacionados con el ciclo de vida.

El cliente sigue siendo responsable de validar el sistema final, incluida la placa junto con la carcasa, la fuente de alimentación, la refrigeración, los periféricos, el cableado, el almacenamiento, la memoria, los dispositivos de expansión, el sistema operativo, el software de aplicación y el entorno de implementación.

Las directrices técnicas no sustituyen a la revisión del diseño, la evaluación de riesgos, la certificación, la autorización reglamentaria, el análisis de seguridad ni la validación de la producción por parte del cliente.

Ingeniería a medida, NRE, muestras y aprobación

Los trabajos a medida pueden incluir la configuración de la BIOS, los ajustes del firmware, modificaciones en las entradas y salidas, la asignación de conectores, la tensión de entrada, el hardware térmico, la adaptación mecánica, la personalización de marca, el etiquetado, el embalaje, la documentación, los dispositivos de prueba, la selección de componentes o el diseño de una nueva placa.

Los gastos de ingeniería no recurrentes (“NRE”), utillaje, accesorios, certificación, ensayos realizados por terceros, fabricación de muestras y adquisiciones especiales se facturan tal y como se indica en el presupuesto o en la descripción del trabajo correspondientes. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, estos cargos compensan el trabajo realizado y no implican la transferencia de la propiedad de nuestra tecnología preexistente, métodos de diseño, bibliotecas, conocimientos técnicos ni procesos de fabricación .

La aprobación de los planos, las muestras, el funcionamiento del BIOS, las etiquetas, el embalaje o los resultados de validación nos autoriza a seguir adelante sobre esa base. Los cambios solicitados tras la aprobación pueden suponer costes adicionales y retrasos en el calendario.

Plazos de entrega, suministro de componentes y ciclo de vida del producto

Los plazos de entrega son estimaciones, salvo que se garanticen expresamente en un contrato firmado. Pueden variar debido a la asignación de componentes, retrasos de los proveedores, la aprobación del cliente, cambios de ingeniería, la capacidad de prueba, la logística, los trámites aduaneros, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que escapan a nuestro control razonable.

Las previsiones ayudan a la planificación, pero no constituyen compromisos de compra vinculantes, salvo que las partes acuerden lo contrario. Podemos exigir depósitos, compromisos de material no cancelables, entregas programadas o decisiones de «última compra» para componentes con disponibilidad limitada o al final de su ciclo de vida.

Cuando se dispone de información del proveedor, realizamos todos los esfuerzos comercialmente razonables para comunicar avisos de cambios sustanciales en el producto, la descontinuación de componentes, modificaciones en las revisiones y las condiciones de fin de vida útil. Los plazos exactos de preaviso, las opciones de sustitución, el apoyo al rediseño y la disponibilidad de la última compra dependen de la plataforma afectada y de los proveedores de primer nivel.

Envío, entrega, titularidad y riesgo

El método de envío, el punto de entrega, el Incoterm, el seguro, la transferencia de la propiedad y el riesgo de pérdida se especifican en el presupuesto, la confirmación del pedido o la factura correspondientes. No deben deducirse del contenido del sitio web ni de envíos anteriores.

Las fechas de entrega son estimativas, salvo que se acuerden expresamente como definitivas. Se podrán realizar envíos parciales cuando resulte comercialmente razonable. El cliente es responsable de facilitar información precisa sobre el destinatario, la importación, los impuestos y la entrega, así como de obtener los permisos, licencias y trámites aduaneros necesarios en el país de destino.

Los daños visibles en el envío, las cajas que falten o las discrepancias en la cantidad deben registrarse ante la empresa de transporte y comunicarse de inmediato, adjuntando fotografías, información sobre el embalaje y las referencias del envío.

Inspección, aceptación, devoluciones y derechos de cancelación

El cliente deberá inspeccionar los productos dentro del plazo indicado en los documentos del pedido o, si no se indica ningún plazo, dentro de un plazo comercialmente razonable tras la entrega. En la reclamación se deberá indicar el modelo, el número de serie o de lote (si se dispone de ellos), la cantidad, el estado observado, el método de prueba y las pruebas que lo justifiquen.

No se admitirá ninguna devolución sin una autorización de devolución de material (“RMA”) u otra autorización por escrito. Las devoluciones no autorizadas podrán ser rechazadas. Los productos devueltos deben embalarse de forma que se eviten daños por descargas electrostáticas, humedad, daños mecánicos y daños durante el transporte.

Los productos configurados a medida, etiquetados por el cliente, modificados, programados, de pedido especial, prototipos o no estándar no suelen ser retornables, salvo en caso de defecto comprobado o de acuerdo expreso por escrito. La aceptación de la conformidad visible o funcional no supone la renuncia a una reclamación válida por un defecto oculto descubierto posteriormente dentro del plazo de garantía aplicable.

Garantía limitada, asistencia técnica y RMA

El periodo de garantía, los productos cubiertos, las medidas correctivas, el alcance de la asistencia y cualquier compromiso de nivel de servicio son los que se indican en el presupuesto correspondiente, la confirmación del pedido, la documentación del producto, la política de asistencia o el contrato firmado.

Salvo que los documentos de pedido correspondientes indiquen lo contrario, el servicio de garantía se limita a la reparación, sustitución, rectificación, abono o reembolso del producto que se haya comprobado que es defectuoso, a nuestra discreción razonable y con sujeción a la legislación aplicable.

La garantía no cubre los fallos ni los daños causados por:

• Tensión, polaridad, cableado o conexión a tierra incorrectos; transitorios de tensión o una fuente de alimentación inadecuada.
• Refrigeración insuficiente, flujo de aire obstruido, instalación incorrecta del disipador térmico, funcionamiento fuera de los límites especificados o condiciones térmicas relacionadas con la carcasa.
• Descargas electrostáticas (ESD), contaminación, líquidos, corrosión, vibraciones, golpes, uso indebido, accidentes, reparaciones no autorizadas, modificaciones, overclocking o daños físicos.
• Memoria, dispositivos de almacenamiento, periféricos, tarjetas de expansión, controladores, sistemas operativos, firmware de terceros o software incompatibles.
• Desgaste normal, artículos consumibles, aspectos estéticos o problemas que no se pueden reproducir según el método de ensayo acordado.

El análisis de la RMA puede requerir la configuración completa del sistema, los datos de alimentación, los registros, fotografías, la versión de la BIOS, el sistema operativo, los pasos para reproducir el fallo y las muestras afectadas. Las unidades en las que no se detecte ningún fallo, los daños causados por el cliente o los servicios fuera de garantía pueden estar sujetos a cargo.

BIOS, firmware, software y componentes de terceros

La BIOS, el firmware, las utilidades, los controladores, el software de referencia, los ejemplos de código fuente y la documentación se ceden bajo licencia, no se venden, salvo que un acuerdo por escrito indique expresamente lo contrario. Su uso puede estar sujeto a condiciones de licencia independientes por parte del fabricante del procesador, del chipset, del sistema operativo, de software de código abierto u otros proveedores externos.

Un cambio en la BIOS o en el firmware puede afectar al comportamiento del arranque, a la seguridad, al rendimiento, a los periféricos, a la gestión de la energía, a la compatibilidad, a la certificación o al estado de validación. El cliente debe validar las actualizaciones en el sistema al que van destinadas antes de su implementación.

No garantizamos que todos los futuros sistemas operativos, núcleos, controladores, periféricos, actualizaciones de seguridad o versiones de software de terceros sigan siendo compatibles con una configuración de hardware anterior, a menos que dicha compatibilidad se incluya expresamente en un acuerdo por escrito.

Propiedad intelectual, materiales del cliente y confidencialidad

El contenido del sitio web, los diseños de los productos, los esquemas, los planos, el firmware, la documentación, las marcas registradas, los gráficos, las fotografías, el software, los métodos de prueba, los datos de fabricación y los materiales relacionados son propiedad de MiniITXBoard o del licenciante correspondiente y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho, salvo los necesarios para evaluar, adquirir, integrar o utilizar el producto suministrado conforme a lo autorizado.

Cada parte conserva la titularidad de la propiedad intelectual que poseía antes del proyecto. La titularidad y el uso permitido de los resultados recientemente desarrollados, las herramientas personalizadas, los archivos fuente, el firmware, los datos de diseño y la documentación deben indicarse expresamente en el pliego de condiciones correspondiente o en el acuerdo escrito.

El cliente confirma que tiene derecho a proporcionarnos logotipos, archivos, especificaciones, software, datos, diseños y demás materiales que nos haya facilitado. El cliente nos concede los derechos limitados necesarios para llevar a cabo el trabajo solicitado.

La información confidencial se trata con arreglo al acuerdo de confidencialidad (NDA) aplicable. Si no se aplica ningún NDA, cada parte deberá actuar con la diligencia razonable necesaria para proteger la información claramente identificada como confidencial, salvo en los casos en que la divulgación sea exigida por ley o la información ya sea de dominio público sin que ello suponga un incumplimiento de sus obligaciones.

Cumplimiento normativo, controles de exportación y uso previsto

Las certificaciones, declaraciones, marcas o declaraciones de conformidad se aplican únicamente al producto exacto, la revisión, la configuración, los accesorios, el firmware y las condiciones identificadas en la documentación pertinente. La integración en un sistema acabado puede requerir pruebas o certificaciones adicionales por parte del cliente.

El cliente deberá cumplir con los requisitos aplicables en materia de importación, exportación, reexportación, sanciones, uso final, usuario final, seguridad de los productos, medio ambiente, ciberseguridad y los requisitos específicos del sector. Los productos no podrán suministrarse, transferirse ni utilizarse cuando lo prohíba la legislación aplicable.

El cliente es responsable de la selección de productos, la redundancia, el diseño a prueba de fallos, la ciberseguridad, el mantenimiento, la supervisión y los controles operativos adecuados para la implementación prevista.

Uso del sitio web, cuentas, privacidad y enlaces a sitios de terceros

Puede utilizar el sitio web con fines legales de evaluación, consulta, compra, asistencia y información. No está permitido intentar acceder sin autorización, interferir en el funcionamiento del sitio web, introducir código malicioso, realizar scraping del sitio web de forma que perjudique el servicio, suplantar la identidad o la autoridad, ni utilizar el contenido de forma ilícita.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de las operaciones realizadas a través de ella. Avísanos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado.

Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Los sitios web de terceros, los servicios integrados, el software y los enlaces se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. No nos hacemos responsables del contenido ni de la disponibilidad de terceros.

Exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad e indemnización

Salvo las garantías expresamente indicadas en los documentos de pedido correspondientes y los derechos que no puedan excluirse legalmente, el sitio web, las orientaciones técnicas, los productos, las muestras y los servicios se se facilitan sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, ausencia de infracción o disponibilidad ininterrumpida.

En la medida máxima permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable ante la otra por el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de uso, la pérdida de datos, la , costes de retirada del mercado, equipos de sustitución, daño a la reputación ni daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes .

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de una reclamación no superará el importe que se nos haya abonado efectivamente por los productos o servicios afectados que hayan dado lugar a dicha reclamación. Esta limitación no se aplica cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente, incluyendo, en su caso, los casos de fraude, conducta dolosa, o muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

El cliente defenderá e indemnizará a MiniITXBoard frente a reclamaciones de terceros derivadas de las especificaciones o materiales del cliente, de modificaciones no autorizadas, de un uso ilícito, de un uso fuera de las condiciones documentadas o de la integración en una sin la autorización por escrito necesaria, salvo en la medida en que se deba a un incumplimiento, negligencia o conducta dolosa por nuestra parte.

Fuerza mayor, suspensión y rescisión

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen a su control razonable, incluidos desastres naturales, epidemias, incendios, inundaciones, guerras, actos terroristas, disturbios civiles, conflictos laborales, ciberataques, , medidas gubernamentales, restricciones a la exportación, retrasos aduaneros, fallos de los transportistas, escasez de componentes, asignación de proveedores o interrupciones en el transporte.

La parte afectada hará todo lo que sea comercialmente razonable para reducir el impacto y reanudar el cumplimiento. Los plazos de entrega se ampliarán durante el período en que se vea razonablemente afectado. Si la interrupción persiste, las partes deberán discutir la reasignación, los componentes alternativos, la revisión de los plazos de entrega o la rescisión de la parte afectada del pedido.

Podremos suspender o rescindir el acceso al sitio web, los trabajos de ingeniería, la producción, el envío o la asistencia técnica en caso de incumplimiento grave, impago, actividad ilícita, sanciones o riesgo de exportación, riesgo de seguridad, insolvencia o incumplimiento de la obligación de proporcionar las autorizaciones o la información requerida, con sujeción a la legislación aplicable y a los derechos de subsanación acordados.

Legislación aplicable, actualizaciones, avisos y contacto

La legislación aplicable y la resolución de controversias se rigen por lo establecido en el acuerdo firmado correspondiente o en los documentos de pedido aceptados . Si no se especifica ninguna disposición sobre la legislación aplicable, las presentes Condiciones se regirán por la legislación de la República Popular de China, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes, y las controversias se someterán a los tribunales competentes de Shenzhen, Guangdong, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

Si alguna disposición se considerara inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes. El hecho de no hacer valer una disposición no supone una renuncia. Los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir —incluidos los relativos al pago, la confidencialidad, la propiedad intelectual, las limitaciones de garantía y las disposiciones sobre responsabilidad— seguirán vigentes tras la finalización o rescisión del presente documento.

Podemos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en el sitio web, los procesos empresariales, los productos, la legislación o las prácticas comerciales. La versión actualizada mostrará una fecha de “Última actualización” revisada. Los cambios no modifican con carácter retroactivo un pedido ya aceptado, a menos que se acuerde por escrito o lo exija la ley.