Conditions générales d'utilisation

Champ d'application et acceptation

Les présentes conditions générales (“ Conditions ”) s’appliquent à l’accès et à l’utilisation du site MiniITXBoard.com, ainsi qu’aux devis, échantillons, produits, services d’ingénierie et à l’assistance associée fournis par Shenzhen MiniITXBoard Co., Ltd. (“ MiniITXBoard ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”), sauf disposition contraire prévue dans un accord écrit distinct.

En utilisant le site web, en envoyant une demande de renseignements, en acceptant un devis, en passant une commande, en réglant une facture, en réceptionnant des produits ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales en votre nom et, le cas échéant, au nom de l'entreprise ou de l'organisation que vous représentez.

Nos produits et services sont principalement destinés aux entreprises, à l'ingénierie, à l'intégration, aux fabricants OEM, aux fabricants ODM, à la recherche et aux établissements. Toute personne acceptant les présentes Conditions au nom d'une organisation confirme qu'elle dispose de l'autorité nécessaire pour engager ladite organisation.

Documents contractuels et ordre de priorité

Les documents régissant une transaction sont interprétés conjointement. En cas de contradiction entre eux, l'ordre de priorité suivant s'applique, sauf si les parties en conviennent expressément autrement par écrit :

1. Un contrat-cadre signé, un contrat de fourniture, un accord de confidentialité ou tout autre contrat négocié.
2. Un cahier des charges, un cahier des charges techniques ou un ordre de modification approuvé.
3. Notre devis écrit, notre facture pro forma et notre confirmation de commande.
4. Plans approuvés, dossiers de configuration, critères de validation et documentation relative au produit.
5. Les présentes Conditions.
6. Contenu général du site web, supports marketing ou correspondance informelle.

Les conditions supplémentaires ou contradictoires figurant dans un bon de commande client, sur un portail fournisseur ou dans un formulaire type ne modifient pas la transaction, à moins que nous ne les acceptions expressément par écrit.

Informations sur le produit, caractéristiques techniques et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter des informations précises sur nos produits, mais les textes, images, schémas, exemples de performances, informations sur la disponibilité et spécifications préliminaires du site Web sont susceptibles d'être mis à jour en fonction des évolutions des plateformes, de l'approvisionnement en composants, des micrologiciels et des révisions des produits.

Les photos des produits peuvent présenter des composants en option ou une version différente. La compatibilité, la température de fonctionnement, la consommation électrique, la prise en charge des processeurs, la capacité mémoire, le stockage, les E/S, les possibilités d’extension, le comportement thermique, la prise en charge des systèmes d’exploitation et la conformité réglementaire doivent être vérifiés pour la configuration exacte commandée.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de retirer une offre ou de modifier les informations avant l'acceptation de la commande. Tout remplacement ou modification du produit affectant la forme, l'ajustement, la fonctionnalité, le statut de validation ou les exigences réglementaires convenus sera traité conformément au processus de gestion des changements applicable.

Devis, tarifs, taxes et paiement

Un devis n'est valable que pendant la période indiquée dans ce devis et est soumis à la disponibilité des composants, aux conditions de change, à la quantité commandée, à la configuration, au périmètre de validation et aux hypothèses de livraison. Les prix indiqués sur le site web, le cas échéant, ne constituent pas des devis fermes.

Sauf indication contraire expresse, les prix s'entendent hors frais de transport, assurance, droits de douane, frais d'importation, frais bancaires, retenues à la source, taxes sur les ventes, taxe sur la valeur ajoutée et autres taxes et redevances publiques. Le client est responsable des frais liés à l'importation et à la mise en conformité avec la réglementation locale.

La devise de paiement, l'acompte, l'échéancier de paiement, les conditions de crédit et le mode de paiement accepté sont précisés dans le devis ou la facture. Nous pouvons suspendre les activités d'ingénierie, d'approvisionnement, de production, d'expédition, le traitement des demandes de garantie ou les livraisons ultérieures en cas de retard de paiement ou de modification substantielle des conditions de crédit.

Commandes, acceptation, modifications et annulation

Un bon de commande constitue une offre d'achat. Il ne devient contraignant qu'à partir du moment où nous émettons une acceptation écrite, une confirmation de commande, une facture pro forma acceptée par le paiement, ou lorsque nous commençons l'exécution de la commande avec l'autorisation du client.

Nous pouvons demander des précisions concernant le modèle du produit, sa version, la quantité, les délais de livraison, l'environnement d'exploitation, la configuration, l'étiquetage, l'emballage, les tests, la documentation et les exigences de conformité avant d'accepter une commande.

Toute modification de commande nécessite un accord écrit et peut avoir une incidence sur le prix, les frais de développement (NRE), les engagements en matière de matériaux, l’outillage, la validation, les délais de fabrication et le calendrier de livraison. Une fois les composants achetés, la personnalisation commencée ou la production lancée, une commande peut devenir irrévocable ou faire l’objet de frais d’annulation couvrant les engagements en matière de matériaux, de main-d’œuvre, d’ingénierie, les responsabilités des fournisseurs et les frais de clôture raisonnables.

Exigences du client et responsabilité en matière d'intégration

Il incombe au client de fournir des spécifications complètes, précises et dans les délais impartis. Celles-ci peuvent inclure :

• Charge de travail du processeur, mémoire, stockage, affichage, réseau, ports série, USB, GPIO, CAN et besoins en matière d'extension.
• Tension d'entrée, conditions transitoires, budget de puissance, mise à la terre, état de la batterie ou de l'alimentation du véhicule, et contraintes liées aux connecteurs.
• Température ambiante, débit d'air, fonctionnement sans ventilateur, limites du dissipateur thermique, dimensions du boîtier, vibrations, chocs, humidité, contamination et conditions d'intrusion.
• Exigences relatives au système d'exploitation, aux pilotes, au BIOS, à la sécurité, au TPM, au circuit de surveillance, à la mise sous tension automatique, au démarrage, à la gestion à distance et aux mises à jour.
• Marché cible, certification, étiquetage, exportation, secteur d'activité, sécurité, cybersécurité et exigences relatives au cycle de vie.

Le client reste responsable de la validation du système final, comprenant la carte ainsi que le boîtier, l'alimentation, le refroidissement, les périphériques, le câblage, le stockage, la mémoire, les périphériques d'extension, le système d'exploitation, les logiciels d'application et l'environnement de déploiement.

Les recommandations techniques ne remplacent pas l'étude de conception, l'évaluation des risques, la certification, l'autorisation réglementaire, l'analyse de sécurité ou la validation de production effectuées par le client.

Ingénierie sur mesure, NRE, échantillons et validation

Les travaux sur mesure peuvent inclure la configuration du BIOS, les réglages du micrologiciel, les modifications des E/S, le mappage des connecteurs, la tension d'alimentation, le matériel de refroidissement, l'adaptation mécanique, la personnalisation de la marque, l'étiquetage, l'emballage, la documentation, les montages de test, la sélection des composants, ou encore la conception d'une nouvelle carte.

Les frais d'ingénierie non récurrents (“ NRE ”), l'outillage, les montages, la certification, les essais effectués par des tiers, la fabrication d'échantillons et les achats spéciaux sont facturés conformément aux dispositions du devis ou du cahier des charges applicable. Sauf accord contraire expressément convenu, ces frais compensent le travail effectué et n’entraînent pas le transfert de propriété de notre technologie préexistante, de nos méthodes de conception, de nos bibliothèques, de notre savoir-faire ou de nos procédés de fabrication.

L'approbation des plans, des échantillons, du comportement du BIOS, des étiquettes, de l'emballage ou des résultats de validation nous autorise à poursuivre sur cette base. Les modifications demandées après l'approbation peuvent entraîner des coûts supplémentaires et un allongement des délais.

Délais de livraison, approvisionnement en composants et cycle de vie des produits

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf garantie expresse dans un contrat signé. Ils peuvent varier en raison de l'allocation des composants, d'un retard de la part des fournisseurs, de l' approbation du client, de modifications techniques, de la capacité de test, de la logistique, des formalités douanières, d'un cas de force majeure ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Les prévisions facilitent la planification, mais ne constituent pas des engagements d'achat contraignants, sauf accord contraire entre les parties. Nous pouvons exiger des acomptes, des engagements fermes non résiliables, des livraisons échelonnées ou des décisions d'achat définitif pour les composants soumis à des contraintes d'approvisionnement ou en fin de vie.

Lorsque les informations relatives aux fournisseurs sont disponibles, nous mettons en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour communiquer les avis de modifications importantes apportées aux produits, l’arrêt de la production de composants, les modifications de révision et les conditions de fin de vie des produits. Les délais de préavis exacts, les options de remplacement, l’assistance à la refonte et la disponibilité des derniers achats dépendent de la plateforme concernée et des fournisseurs en amont.

Expédition, livraison, transfert de propriété et transfert des risques

Le mode d'expédition, le lieu de livraison, les Incoterms, l'assurance, le transfert de propriété et le risque de perte sont précisés dans le devis, la confirmation de commande ou la facture correspondants. Ils ne doivent pas être déduits du contenu du site web ni d'expéditions antérieures.

Les dates de livraison sont données à titre indicatif, sauf si elles ont été expressément convenues comme définitives. Des livraisons partielles peuvent être effectuées lorsque cela est commercialement raisonnable. Il incombe au client de fournir des informations exactes concernant le destinataire, l’importation, la fiscalité et la livraison, ainsi que d’ obtenir les autorisations, licences et formalités douanières requises dans le pays de destination.

Tout dommage visible lié au transport, tout carton manquant ou toute différence de quantité doit être signalé(e) auprès du transporteur et fait l'objet d'un rapport immédiat, accompagné de photos, des informations relatives à l'emballage et des références d'expédition.

Inspection, réception, retours et droits de rétractation

Le client doit inspecter les produits dans le délai indiqué dans les documents de commande ou, à défaut de délai indiqué, dans un délai commercialement raisonnable après la livraison. Toute réclamation doit préciser le modèle, le numéro de série ou de lot (le cas échéant), la quantité, l'état constaté, la méthode de contrôle et les pièces justificatives.

Aucun retour ne peut être effectué sans une autorisation de retour de matériel (“ RMA ”) ou toute autre autorisation écrite. Les retours non autorisés peuvent être refusés. Les produits retournés doivent être emballés de manière à éviter tout risque de décharge électrostatique, d’humidité, de dommages mécaniques et de dommages liés au transport.

Les produits configurés sur mesure, portant l'étiquette du client, modifiés, programmés, commandés spécialement, les prototypes ou les produits non standard ne peuvent généralement pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré ou d'accord écrit explicite. L'acceptation de la conformité apparente ou fonctionnelle ne constitue pas une renonciation à une réclamation valable pour un vice caché découvert ultérieurement pendant la période de garantie applicable.

Garantie limitée, assistance technique et RMA

La durée de la garantie, les produits couverts, les mesures correctives, l'étendue de l'assistance et tout engagement en matière de niveau de service sont ceux indiqués dans le devis applicable, la confirmation de commande, la documentation du produit, la politique d'assistance ou le contrat signé.

Sauf indication contraire dans les documents de commande applicables, le service de garantie se limite à la réparation, au remplacement, à la remise en état, à l'octroi d'un avoir ou au remboursement du produit dont le défaut a été constaté, selon notre choix raisonnable et sous réserve de la législation applicable.

La garantie ne couvre pas les pannes ou dommages causés par :

• Tension, polarité, câblage ou mise à la terre incorrects, transitoires de tension ou alimentation électrique inadaptée.
• Refroidissement insuffisant, circulation d'air obstruée, installation incorrecte du dissipateur thermique, fonctionnement en dehors des limites spécifiées ou problèmes thermiques liés au boîtier.
• Décharges électrostatiques (ESD), contamination, liquides, corrosion, vibrations, chocs, mauvaise utilisation, accident, réparation non autorisée, modification, overclocking ou dommages physiques.
• Mémoire, périphériques de stockage, périphériques, cartes d'extension, pilotes, systèmes d'exploitation, micrologiciels tiers ou logiciels incompatibles.
• Usure normale, pièces d'usure, défauts esthétiques ou problèmes non reproductibles selon la méthode d'essai convenue.

L'analyse RMA peut nécessiter la configuration complète du système, les informations relatives à l'alimentation, les fichiers journaux, des photos, la version du BIOS, le système d'exploitation, les étapes permettant de reproduire le problème, ainsi que des échantillons concernés. Les appareils pour lesquels aucun défaut n'a été constaté, les dommages causés par le client ou les interventions hors garantie peuvent faire l'objet de frais.

BIOS, micrologiciels, logiciels et composants tiers

Le BIOS, le micrologiciel, les utilitaires, les pilotes, les logiciels de référence, les exemples de code source et la documentation sont concédés sous licence et ne sont pas vendus, sauf si un accord écrit stipule expressément le contraire. L'utilisation peut être soumise à des conditions de licence distinctes émanant du fabricant du processeur, du chipset, du système d'exploitation, des fournisseurs de logiciels libres ou d'autres tiers.

Une modification du BIOS ou du micrologiciel peut avoir une incidence sur le comportement au démarrage, la sécurité, les performances, les périphériques, la gestion de l'alimentation, la compatibilité, la certification ou le statut de validation. Le client doit valider les mises à jour sur le système concerné avant leur déploiement.

Nous ne garantissons pas que chaque futur système d'exploitation, noyau, pilote, périphérique, mise à jour de sécurité ou version d'un logiciel tiers restera compatible avec une configuration matérielle antérieure, à moins que cette prise en charge ne soit expressément prévue dans un accord écrit.

Propriété intellectuelle, documents fournis par le client et confidentialité

Le contenu du site web, les conceptions de produits, les schémas, les plans d'implantation, les micrologiciels, la documentation, les marques déposées, les graphiques, les photographies, les logiciels, les méthodes de test, les données de fabrication et les éléments connexes sont la propriété de MiniITXBoard ou du concédant de licence concerné et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Aucun droit n'est accordé, à l'exception de ceux nécessaires pour évaluer, acheter, intégrer ou utiliser le produit fourni conformément à l'autorisation accordée.

Chaque partie conserve la propriété des droits de propriété intellectuelle qu'elle détenait avant le projet. La propriété et l'utilisation autorisée des livrables nouvellement développés, des outils sur mesure, des fichiers sources, des micrologiciels, des données de conception et de la documentation doivent être expressément stipulées dans le cahier des charges applicable ou dans un accord écrit.

Le client confirme qu'il dispose des droits nécessaires pour nous fournir les logos, fichiers, spécifications, logiciels, données, créations et autres éléments qui nous sont remis. Le client nous accorde les droits limités nécessaires à la réalisation du travail demandé.

Les informations confidentielles sont traitées conformément à l’ accord de confidentialité applicable. En l’absence d’accord de confidentialité applicable, chaque partie doit faire preuve d’une diligence raisonnable pour protéger les informations clairement identifiées comme confidentielles, sauf lorsque leur divulgation est requise par la loi ou lorsque ces informations sont déjà publiques sans qu’il y ait eu manquement à une obligation.

Conformité réglementaire, contrôles à l'exportation et utilisation prévue

Les certifications, déclarations, marquages ou déclarations de conformité ne s'appliquent qu'au produit, à la version, à la configuration, aux accessoires, au micrologiciel et aux conditions exacts identifiés dans la documentation correspondante. L'intégration dans un système fini peut nécessiter des tests ou une certification supplémentaires de la part du client.

Le client doit se conformer aux exigences applicables en matière d’importation, d’exportation, de réexportation, de sanctions, d’utilisation finale, d’utilisateur final, de sécurité des produits, d’environnement, de cybersécurité, ainsi qu’aux exigences spécifiques à son secteur d’activité. Les produits ne peuvent être fournis, transférés ou utilisés lorsque la législation applicable l’interdit.

Le client est responsable du choix des produits, de la redondance, de la conception à sécurité intégrée, de la cybersécurité, de la maintenance, de la surveillance et des contrôles opérationnels adaptés au déploiement prévu.

Utilisation du site web, comptes, confidentialité et liens vers des sites tiers

Vous pouvez utiliser le site web à des fins légales d’évaluation, de recherche, d’achat, d’assistance et d’information. Vous ne devez pas tenter d'accéder au site sans autorisation, perturber son fonctionnement, y introduire du code malveillant, effectuer un « scraping » du site d'une manière qui nuise au service, usurper une identité ou une autorité, ni utiliser son contenu de manière illicite.

Vous êtes responsable du respect de la confidentialité des identifiants de votre compte ainsi que des opérations effectuées via celui-ci. Veuillez nous signaler sans délai toute utilisation non autorisée présumée.

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Les sites Web tiers, les services intégrés, les logiciels et les liens sont régis par leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la disponibilité des sites tiers.

Clauses de non-responsabilité, limitation de responsabilité et indemnisation

À l'exception des garanties expressément mentionnées dans les documents de commande applicables et des droits qui ne peuvent légalement être exclus, le site web, les conseils techniques, les produits, les échantillons et les services sont fournis sans aucune garantie implicite de qualité marchande, d’ adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon ou de disponibilité ininterrompue.

Dans toute la mesure autorisée par la loi, aucune des parties ne peut être tenue responsable envers l’autre en cas de manque à gagner, de perte de chiffre d’affaires, de perte d’usage, de perte de données, d’ , les coûts de rappel, l’équipement de remplacement, l’atteinte à la réputation, ni les dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs, exemplaires ou consécutifs .

Dans toute la mesure autorisée par la loi, notre responsabilité globale découlant d’une réclamation ne dépassera pas le montant qui nous a été effectivement versé pour les produits ou services concernés à l’origine de cette réclamation. Cette limitation ne s'applique pas lorsque la responsabilité ne peut être légalement limitée, notamment en cas de fraude, de faute intentionnelle, ou de décès ou de préjudice corporel causé par une négligence.

Le client s'engage à défendre et à indemniser MiniITXBoard contre toute réclamation de tiers découlant des spécifications ou des matériaux fournis par le client, d'une modification non autorisée, d'une utilisation illicite, d'une utilisation en dehors des conditions documentées, ou de l'intégration dans une sans l’autorisation écrite requise, sauf dans la mesure où celles-ci seraient causées par une violation de nos obligations, une négligence ou une faute intentionnelle de notre part.

Force majeure, suspension et résiliation

Aucune des parties ne saurait être tenue responsable des retards ou défaillances résultant d’événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les épidémies, les incendies, les inondations, les guerres, les actes de terrorisme, les troubles civils, les conflits sociaux, les cyberattaques, les , une mesure gouvernementale, une restriction à l’exportation, un retard douanier, une défaillance du transporteur, une pénurie de composants, une répartition des stocks par les fournisseurs ou une interruption des transports.

La partie concernée mettra en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour limiter l'impact et reprendre l'exécution de ses obligations. Les délais de livraison seront prolongés pour la période raisonnablement affectée. Si la perturbation persiste, les parties devront discuter de la répartition, de composants de remplacement, d’une révision des délais de livraison ou de la résiliation de la partie concernée de la commande.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au site web, les travaux d'ingénierie, la production, l'expédition ou l'assistance en cas de manquement grave, de retard de paiement, d'activité illicite, de sanctions ou de risque lié à l'exportation, de risque pour la sécurité, d'insolvabilité ou de non-fourniture des autorisations ou des informations requises, sous réserve de la législation applicable et des droits de remédiation convenus.

Loi applicable, mises à jour, avis et coordonnées

Le droit applicable et le règlement des litiges sont ceux prévus dans le contrat signé applicable ou dans les documents de commande acceptés. En l’absence de disposition relative au droit applicable, les présentes Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans égard aux règles de conflit de lois, et les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de Shenzhen, dans la province du Guangdong, sauf disposition contraire prévue par une loi impérative.

Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir une disposition ne constitue pas une renonciation. Les droits et obligations qui, de par leur nature, sont censés subsister — notamment les dispositions relatives au paiement, à la confidentialité, à la propriété intellectuelle, aux limitations de garantie et à la responsabilité — restent en vigueur après l’achèvement ou la résiliation du contrat.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte des modifications apportées au site web, aux processus opérationnels, aux produits, à la législation ou aux pratiques commerciales. La version mise à jour indiquera une date de “ Dernière mise à jour ” révisée. Les modifications n’ont pas d’effet rétroactif sur une commande déjà acceptée, sauf accord écrit ou obligation légale.