Termini e condizioni

Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini e condizioni (“Termini”) si applicano all“ accesso e all’utilizzo del sito MiniITXBoard.com, nonché a preventivi, campioni, prodotti, servizi di ingegneria e al relativo supporto forniti da Shenzhen MiniITXBoard Co., Ltd. (”MiniITXBoard“, ”noi“, ”ci“ o ”nostro”), salvo diversamente specificato in un accordo scritto separato.

Utilizzando il sito web, inviando una richiesta, accettando un preventivo, effettuando un ordine di acquisto, pagando una fattura, ricevendo prodotti o utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta i presenti Termini a nome proprio e, ove applicabile, dell'azienda o dell'organizzazione che rappresenta.

I nostri prodotti e servizi sono destinati principalmente al settore aziendale, ingegneristico, dell’integrazione, OEM, ODM, della ricerca e all’uso istituzionale. Chiunque accetti i presenti Termini per conto di un’organizzazione dichiara di avere l’autorità di vincolare tale organizzazione.

Documenti contrattuali e ordine di priorità

I documenti che disciplinano un'operazione vanno letti nel loro insieme. In caso di contrasti, si applica il seguente ordine di priorità, salvo che le parti non concordino espressamente altrimenti per iscritto:

1. Un accordo quadro firmato, un contratto di fornitura, un accordo di riservatezza (NDA) o altro contratto negoziato.
2. Un capitolato d'appalto, una specifica tecnica o un ordine di modifica approvati.
3. Il nostro preventivo scritto, la fattura pro forma e la conferma d'ordine.
4. Disegni approvati, schede tecniche, criteri di convalida e documentazione relativa al prodotto.
5. Le presenti Condizioni.
6. Contenuti generali del sito web, materiale di marketing o corrispondenza informale.

Eventuali condizioni aggiuntive o contrastanti contenute in un ordine di acquisto del cliente, nel portale fornitori o in un modulo standard non modificano la transazione, a meno che non le accettiamo espressamente per iscritto.

Informazioni sul prodotto, caratteristiche tecniche e disponibilità

Il nostro obiettivo è fornire informazioni accurate sui prodotti, ma i testi, le immagini, i diagrammi, gli esempi di prestazioni, le indicazioni sulla disponibilità e le specifiche preliminari presenti sul sito web potrebbero essere aggiornati in seguito a modifiche relative alle piattaforme, alla disponibilità dei componenti, al firmware e alle revisioni dei prodotti.

Le fotografie dei prodotti potrebbero mostrare componenti opzionali o una versione diversa. Compatibilità, temperatura di funzionamento, potenza assorbita, supporto del processore, capacità di memoria, spazio di archiviazione, I/O, espansione, comportamento termico, supporto del sistema operativo e conformità normativa devono essere confermati per l'esatta configurazione ordinata .

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, ritirare un’offerta o modificare le informazioni prima dell’accettazione dell’ordine. Qualsiasi sostituzione o modifica del prodotto che incida sulla forma, sulla vestibilità, sulla funzionalità, sullo stato di convalida o sui requisiti normativi concordati sarà gestita secondo la procedura di controllo delle modifiche applicabile.

Preventivi, prezzi, imposte e pagamenti

Un preventivo è valido solo per il periodo indicato nel preventivo stesso ed è soggetto alla disponibilità dei componenti, alle condizioni di cambio, alla quantità ordinata, alla configurazione, all’ambito di convalida e alle ipotesi di consegna. I prezzi indicati sul sito web, ove presenti, non costituiscono preventivi vincolanti.

Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi non includono spese di trasporto, assicurazione, dazi doganali, tasse di importazione, spese bancarie, ritenute fiscali, imposte sulle vendite, imposta sul valore aggiunto e altri oneri pubblici. Il cliente è responsabile dei costi connessi all'importazione e all'adempimento delle normative locali.

La valuta di pagamento, l’acconto, il piano di saldo, le condizioni di credito e i metodi di pagamento accettati sono indicati nel preventivo o nella fattura. Ci riserviamo il diritto di sospendere le attività di progettazione, approvvigionamento, produzione, spedizione, gestione della garanzia o ulteriori consegne qualora il pagamento risulti scaduto o le condizioni di credito subiscano modifiche sostanziali.

Ordini, accettazione, modifiche e annullamento

Un ordine di acquisto costituisce un'offerta di acquisto. Esso diventa vincolante solo quando emettiamo un'accettazione scritta, una conferma d'ordine, una fattura pro forma accettata mediante pagamento, oppure quando iniziamo l'esecuzione con l'autorizzazione del cliente.

Prima di accettare un ordine, potremmo richiedere chiarimenti in merito al modello del prodotto, alla versione, alla quantità, ai tempi di consegna, all'ambiente operativo, alla configurazione, all'etichettatura, all'imballaggio, ai test, alla documentazione e ai requisiti di conformità.

Le modifiche agli ordini richiedono un accordo scritto e possono incidere sul prezzo, sui costi NRE, sugli impegni relativi ai materiali, sulle attrezzature, sulla convalida, sui tempi di consegna e sul programma di consegna. Una volta acquistati i componenti, avviata la personalizzazione o avviata la produzione, un ordine potrebbe non essere più annullabile oppure essere soggetto a penali di annullamento a copertura dei costi relativi a materiali, manodopera, progettazione, responsabilità dei fornitori e ragionevoli costi di chiusura.

Requisiti del cliente e responsabilità in materia di integrazione

Il cliente è tenuto a fornire requisiti completi, precisi e tempestivi. Questi possono includere:

• Carico di lavoro del processore, memoria, spazio di archiviazione, display, rete, porte seriali, USB, GPIO, CAN e requisiti di espansione.
• Tensione di ingresso, condizioni transitorie, bilancio di potenza, messa a terra, condizioni di alimentazione della batteria o del veicolo e vincoli relativi ai connettori.
• Temperatura ambiente, flusso d'aria, funzionamento senza ventola, limiti del dissipatore di calore, dimensioni dell'involucro, vibrazioni, urti, umidità, contaminazione e condizioni di infiltrazione.
• Requisiti relativi a sistema operativo, driver, BIOS, sicurezza, TPM, watchdog, accensione automatica, avvio, gestione remota e aggiornamenti.
• Mercato di riferimento, certificazione, etichettatura, esportazione, settore industriale, sicurezza, sicurezza informatica e requisiti relativi al ciclo di vita.

Il cliente rimane responsabile della verifica del sistema finale, comprensivo della scheda insieme all’involucro, all’alimentatore, al sistema di raffreddamento, alle periferiche, al cablaggio, allo spazio di archiviazione, alla memoria, ai dispositivi di espansione, al sistema operativo, al software applicativo e all’ambiente di implementazione.

Le linee guida tecniche non sostituiscono la revisione del progetto, la valutazione dei rischi, la certificazione, l’approvazione normativa, l’analisi di sicurezza o la convalida della produzione da parte del cliente.

Progettazione personalizzata, NRE, campioni e approvazione

I lavori su misura possono includere la configurazione del BIOS, le impostazioni del firmware, le modifiche alle porte I/O, la mappatura dei connettori, la tensione di alimentazione, l’hardware di raffreddamento, l’adattamento meccanico, il branding, l’etichettatura, l’imballaggio, la documentazione, gli strumenti di collaudo, la selezione dei componenti o la progettazione di una nuova scheda.

I costi di ingegnerizzazione non ricorrenti (“NRE”), gli stampi, le attrezzature, la certificazione, i test effettuati da terzi, la realizzazione di prototipi e gli approvvigionamenti speciali vengono addebitati come indicato nel preventivo o nel capitolato d’appalto applicabile. Salvo diversamente concordato in modo esplicito, tali costi compensano il lavoro svolto e non comportano il trasferimento della proprietà della nostra tecnologia preesistente, dei metodi di progettazione, delle librerie, del know-how o dei processi di produzione.

L'approvazione di disegni, campioni, comportamento del BIOS, etichette, imballaggi o risultati di convalida ci autorizza a procedere su tale base. Le modifiche richieste dopo l'approvazione potrebbero comportare costi aggiuntivi e ritardi nella tempistica.

Tempi di consegna, approvvigionamento dei componenti e ciclo di vita del prodotto

I tempi di consegna sono indicativi, salvo che non siano espressamente garantiti in un accordo firmato. Essi possono subire variazioni a causa di assegnazione dei componenti, ritardi dei fornitori, approvazione da parte del cliente, modifiche tecniche, capacità di collaudo, logistica, procedure doganali, cause di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Le previsioni aiutano nella pianificazione, ma non costituiscono impegni di acquisto vincolanti, salvo diverso accordo tra le parti. Potremmo richiedere acconti, impegni di acquisto di materiale non rescindibili, consegne programmate o decisioni di acquisto "last-time-buy" per componenti soggetti a disponibilità limitata o a fine ciclo di vita.

Laddove siano disponibili informazioni da parte dei fornitori, ci impegniamo con ogni ragionevole sforzo commerciale a comunicare avvisi relativi a modifiche sostanziali ai prodotti, alla cessazione della produzione di componenti, alle revisioni e alle condizioni di fine vita. I termini esatti di preavviso, le opzioni di sostituzione, il supporto alla riprogettazione e la disponibilità per l’ultimo acquisto dipendono dalla piattaforma interessata e dai fornitori a monte.

Spedizione, consegna, titolarità e rischio

Le modalità di spedizione, il luogo di consegna, gli Incoterms, l’assicurazione, il trasferimento della proprietà e il rischio di perdita sono indicati nel preventivo, nella conferma d’ordine o nella fattura di riferimento. Tali informazioni non devono essere desunte dai contenuti del sito web o da spedizioni precedenti.

Le date di consegna sono indicative, salvo che non siano state espressamente concordate come definitive. Possono essere effettuate spedizioni parziali qualora ciò sia commercialmente ragionevole. Il cliente è tenuto a fornire informazioni accurate relative al destinatario, all’importazione, alle imposte e alla consegna, nonché a ottenere i permessi, le licenze e lo sdoganamento richiesti nel paese di destinazione.

Eventuali danni evidenti causati dal trasporto, cartoni mancanti o discrepanze quantitative devono essere segnalati al corriere e comunicati tempestivamente allegando fotografie, informazioni sull’imballaggio e i riferimenti della spedizione.

Ispezione, accettazione, resi e diritti di recesso

Il cliente è tenuto a ispezionare i prodotti entro il termine indicato nei documenti d’ordine o, qualora non sia indicato alcun termine, entro un periodo commercialmente ragionevole dopo la consegna. Il reclamo deve specificare il modello, il numero di serie o di lotto, se disponibile, la quantità, le condizioni riscontrate, il metodo di prova e la documentazione di supporto.

Non è consentito effettuare alcun reso senza un'autorizzazione al reso (“RMA”) o altra autorizzazione scritta. I resi non autorizzati potrebbero essere rifiutati. I prodotti restituiti devono essere imballati in modo da prevenire danni da scariche elettrostatiche (ESD), umidità, danni meccanici e danni dovuti al trasporto.

I prodotti configurati su misura, con etichetta personalizzata, modificati, programmati, su ordinazione speciale, prototipi o non standard non sono generalmente restituibili, salvo in caso di difetto accertato o di espressa intesa scritta. L'accettazione della conformità visibile o funzionale non comporta la rinuncia a un reclamo valido per un difetto latente scoperto successivamente entro il periodo di garanzia applicabile.

Garanzia limitata, assistenza tecnica e RMA

Il periodo di garanzia, i prodotti coperti, i rimedi, l’ambito dell’assistenza e qualsiasi impegno relativo al livello di servizio sono quelli indicati nel preventivo applicabile, nella conferma d’ordine, nella documentazione del prodotto, nella politica di assistenza o nel contratto sottoscritto.

Salvo diversa indicazione contenuta nei documenti d'ordine applicabili, il servizio di garanzia è limitato alla riparazione, alla sostituzione, alla rielaborazione, al credito o al rimborso del prodotto risultante difettoso, a nostra ragionevole discrezione e nel rispetto della normativa vigente.

La garanzia non copre guasti o danni causati da:

• Tensione, polarità, cablaggio o messa a terra errati, transitori di tensione o un alimentatore non idoneo.
• Raffreddamento insufficiente, flusso d'aria ostruito, installazione errata del dissipatore di calore, funzionamento al di fuori dei limiti specificati o condizioni termiche legate all'involucro.
• ESD, contaminazione, liquidi, corrosione, vibrazioni, urti, uso improprio, incidenti, riparazioni non autorizzate, modifiche, overclocking o danni fisici.
• Memoria, dispositivi di archiviazione, periferiche, schede di espansione, driver, sistemi operativi, firmware di terze parti o software incompatibili.
• Usura normale, articoli soggetti a consumo, condizioni estetiche o problemi non riproducibili secondo il metodo di prova concordato.

L'analisi RMA potrebbe richiedere la configurazione completa del sistema, i dettagli relativi all'alimentazione, i log, le fotografie, la versione del BIOS, il sistema operativo, la procedura di riproduzione del problema e i campioni interessati. Le unità per le quali non viene riscontrato alcun difetto, i danni causati dal cliente o gli interventi fuori garanzia potrebbero essere a pagamento.

BIOS, firmware, software e componenti di terze parti

BIOS, firmware, utilità, driver, software di riferimento, esempi di codice sorgente e documentazione sono concessi in licenza, non venduti, a meno che un accordo scritto non indichi espressamente il contrario. L'utilizzo può essere soggetto a termini di licenza distinti da parte di fornitori di processori, chipset, sistemi operativi, software open source o altri fornitori di terze parti.

Una modifica al BIOS o al firmware può influire sul comportamento di avvio, sulla sicurezza, sulle prestazioni, sulle periferiche, sulla gestione dell'alimentazione, sulla compatibilità, sulla certificazione o sullo stato di convalida. Il cliente deve verificare gli aggiornamenti nel sistema di destinazione prima della distribuzione.

Non garantiamo che ogni futuro sistema operativo, kernel, driver, periferica, aggiornamento di sicurezza o versione di software di terze parti rimanga compatibile con una configurazione hardware precedente, a meno che tale supporto non sia espressamente previsto in un accordo scritto.

Proprietà intellettuale, materiali dei clienti e riservatezza

I contenuti del sito web, i progetti dei prodotti, gli schemi, i layout, il firmware, la documentazione, i marchi commerciali, la grafica, le fotografie, il software, i metodi di collaudo, i dati di produzione e i materiali correlati sono di proprietà di MiniITXBoard o del licenziante di riferimento e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non vengono concessi diritti se non quelli necessari per valutare, acquistare, integrare o utilizzare il prodotto fornito secondo quanto autorizzato.

Ciascuna parte mantiene la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale di cui era titolare prima dell'avvio del progetto. La titolarità e l'uso consentito dei risultati di progetto di nuova creazione, degli strumenti personalizzati, dei file sorgente, del firmware, dei dati di progettazione e della documentazione devono essere espressamente indicati nel capitolato d'oneri applicabile o nell'accordo scritto .

Il cliente conferma di avere il diritto di fornirci loghi, file, specifiche, software, dati, progetti e altri materiali a noi forniti. Il cliente ci concede i diritti limitati necessari per eseguire il lavoro richiesto.

Le informazioni riservate vengono trattate in conformità con l’ accordo di riservatezza (NDA) applicabile. Qualora non sia in vigore alcun accordo di riservatezza, ciascuna parte dovrà prestare la dovuta diligenza per proteggere le informazioni chiaramente identificate come riservate, salvo nei casi in cui la divulgazione sia richiesta dalla legge o le informazioni siano già di dominio pubblico senza che ciò derivi da una violazione dei doveri.

Conformità normativa, controlli sulle esportazioni e destinazione d'uso

Le certificazioni, le dichiarazioni, i marchi o le dichiarazioni di conformità si applicano esclusivamente al prodotto, alla revisione, alla configurazione, agli accessori, al firmware e alle condizioni specificatamente indicati nella relativa documentazione. L'integrazione in un sistema finito potrebbe richiedere ulteriori test o certificazioni da parte del cliente.

Il cliente è tenuto a rispettare i requisiti applicabili in materia di importazione, esportazione, riesportazione, sanzioni, destinazione d’uso, utente finale, sicurezza dei prodotti, ambiente, sicurezza informatica e i requisiti specifici del settore. I prodotti non possono essere forniti, trasferiti o utilizzati laddove ciò sia vietato dalla normativa vigente.

Il cliente è responsabile della scelta dei prodotti, della ridondanza, della progettazione a prova di guasto, della sicurezza informatica, della manutenzione, del monitoraggio e dei controlli operativi adeguati all'implementazione prevista.

Utilizzo del sito web, account, privacy e link a siti di terze parti

È possibile utilizzare il sito web per scopi legittimi di valutazione, ricerca, acquisto, assistenza e informazione. Non è consentito tentare accessi non autorizzati, interferire con il funzionamento del sito, introdurre codice dannoso, effettuare lo scraping del sito in modo tale da compromettere il servizio, fornire false dichiarazioni relative alla propria identità o autorità, né utilizzare i contenuti in modo illecito.

L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali dell'account e delle attività svolte tramite il proprio account. Si prega di segnalarci tempestivamente qualsiasi sospetto di utilizzo non autorizzato.

I dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. I siti web di terze parti, i servizi incorporati, il software e i link sono regolati dai rispettivi termini e dalle rispettive politiche sulla privacy. Non siamo responsabili per i contenuti o la disponibilità di terze parti.

Dichiarazioni di non responsabilità, limitazione di responsabilità e indennizzo

Fatte salve le garanzie espressamente indicate nei documenti d’ordine applicabili e i diritti che non possono essere legalmente esclusi, il sito web, le linee guida tecniche, i prodotti, i campioni e i servizi sono forniti senza garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione di diritti di terzi, o disponibilità ininterrotta.

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna delle due parti è responsabile nei confronti dell’altra per mancato profitto, mancato ricavo, perdita di utilizzo, perdita di dati, interruzione dell’attività, costi di ritiro dal mercato, attrezzature sostitutive, danni alla reputazione, né per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi, esemplari o consequenziali .

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva derivante da un reclamo non supererà l’importo effettivamente pagato a noi per i prodotti o servizi in questione che hanno dato origine a tale reclamo. Tale limitazione non si applica nei casi in cui la responsabilità non possa essere legalmente limitata, ivi inclusi, ove applicabile, i casi di frode, dolo, o morte o lesioni personali causate da negligenza.

Il cliente si impegna a difendere e manlevare MiniITXBoard da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante dalle specifiche o dai materiali forniti dal cliente, da modifiche non autorizzate, da un uso illecito, da un utilizzo al di fuori delle condizioni documentate o dall’integrazione in un’applicazione ad alto rischio senza la necessaria approvazione scritta, salvo nella misura in cui ciò sia causato da una nostra violazione, negligenza o dolo.

Forza maggiore, sospensione e risoluzione

Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempienze causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, epidemie, incendi, inondazioni, guerre, atti di terrorismo, disordini civili, sindacali, attacchi informatici, , provvedimenti governativi, restrizioni all’esportazione, ritardi doganali, inadempienze dei vettori, carenza di componenti, ripartizione delle forniture da parte dei fornitori o interruzioni dei trasporti.

La parte interessata si adopererà, nei limiti commercialmente ragionevoli, per ridurre l’impatto e riprendere l’adempimento. I tempi di consegna saranno prorogati per il periodo ragionevolmente interessato dall’interruzione. Qualora l’interruzione dovesse protrarsi, le parti dovranno discutere in merito alla ripartizione, ai componenti alternativi, alla revisione dei tempi di consegna o alla risoluzione della parte dell’ordine interessata.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al sito web, i lavori di ingegneria, la produzione, la spedizione o l’assistenza in caso di violazione sostanziale, ritardi nei pagamenti, attività illecite, sanzioni o rischi legati all’esportazione, rischi per la sicurezza, insolvenza o mancata presentazione delle approvazioni o delle informazioni richieste, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti di rimedio concordati.

Legge applicabile, aggiornamenti, avvisi e contatti

La legge applicabile e la risoluzione delle controversie sono quelle indicate nell’accordo firmato applicabile o nei documenti d’ordine accettati. In assenza di una clausola relativa alla legge applicabile, i presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese, indipendentemente dalle norme di conflitto di leggi, e le controversie sono sottoposte ai tribunali competenti di Shenzhen, nella provincia del Guangdong, salvo che la legge imperativa non disponga diversamente.

Qualora una qualsiasi disposizione fosse ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia. I diritti e gli obblighi che per loro natura dovrebbero sopravvivere — ivi inclusi quelli relativi al pagamento, alla riservatezza, alla proprietà intellettuale, alle limitazioni di garanzia e alle disposizioni in materia di responsabilità — rimangono in vigore anche dopo il completamento o la risoluzione del contratto.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini per riflettere eventuali modifiche apportate al sito web, ai processi aziendali, ai prodotti, alla normativa o alle prassi commerciali. La versione aggiornata riporterà una data di “Ultimo aggiornamento” modificata. Le modifiche non hanno effetto retroattivo su un ordine già accettato, salvo quanto concordato per iscritto o previsto dalla legge.