La tecnología nunca se detiene, y nosotros tampoco
Plataformas Mini-ITX validadas y diseñadas para una implantación fiable en entornos industriales, periféricos y de sistemas integrados.
Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
En miniitxboard.com, sabemos que la fiabilidad y la capacidad de respuesta del servicio de asistencia son tan importantes como el rendimiento del hardware. Nuestro acuerdo de nivel de servicio (SLA) está diseñado para garantizar la transparencia técnica, la comunicación coherente y la resolución oportuna de los problemas de soporte, para que sus proyectos sigan su curso, desde el prototipo hasta el despliegue.
Niveles de asistencia adaptados a sus necesidades
Desde la creación de prototipos hasta la implantación a gran escala en el comercio minorista, la automatización y las infraestructuras inteligentes de EE.UU., nuestros planes de asistencia se diseñan para satisfacer sus necesidades operativas, con el respaldo de la disponibilidad y la respuesta en horas laborables en EE.UU.
Orientación para el despliegue in situ (opcional)
Soporte estándar
Ideal para fases de desarrollo o implantaciones de bajo volumen.
Plan de prioridades
Recomendado para integradores de sistemas estadounidenses y fabricantes de equipos originales de tamaño medio.
SLA de empresa
Para misiones críticas, grandes volúmenes o implantaciones nacionales.
Para conocer los plazos detallados de los SLA por tipo de incidencia, consulte la Tabla de respuesta y resolución que figura a continuación.
Expectativas claras. Asistencia rápida y fiable
Para que sus proyectos sigan avanzando, le ofrecemos tiempos de respuesta y resolución definidos en función de la gravedad de su solicitud. Todos los plazos indicados a continuación se corresponden con EE.UU. Hora del Pacífico (PT) horario laboral (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 PT), garantizando una comunicación coherente en todas las zonas horarias.
| Nivel de gravedad | Situación | Tiempo de respuesta | Objetivo de resolución |
|---|---|---|---|
| Crítica | Fallo de hardware o interrupción del sistema | En 2 horas laborables | En 4 horas o solución alternativa |
| Alta | Impacto importante en el rendimiento o la integración | En un plazo de 4 horas laborables | En 12 horas laborables |
| Medio | Cuestión de no bloqueo, pérdida parcial de funciones | En un plazo de 8 horas laborables | En 1 día laborable |
| Bajo | Cuestión menor, consulta general o comentario | En 24 horas laborables | En un plazo de 3 días laborables |
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Díganos qué mercado, aplicación o tendencia está abordando: le ayudaremos a encontrar los datos adecuados o incluso a generar un nuevo informe adaptado a su sector.
Rendimiento en el mundo real, medido y verificado
Más allá de las afirmaciones de marketing, los ingenieros de verdad quieren ver cómo se comportan los sistemas embebidos bajo carga, calor y tiempo. Esta sección ofrece datos de referencia, resultados de pruebas eléctricas e informes de compatibilidad para casos de uso críticos en cuanto a potencia, temperatura y rendimiento.
Indicadores destacados
El rendimiento no es solo una cuestión de especificaciones sobre el papel, sino de cómo se comportan los sistemas bajo la presión del mundo real. Estas pruebas de rendimiento muestran cómo nuestras placas Mini-ITX y embebidas gestionan las fluctuaciones de potencia, las cargas térmicas, la exposición a EMI y las tareas de IA avanzadas, para que puedas diseñar con confianza.
Prueba de estabilidad de la entrada de alimentación (12 V/24 V)
Simulación de caídas de tensión y picos de tensión en 5 modelos Mini-ITX.
Resultado: 4/5 modelos superaron la varianza ±10% bajo carga de 80% con cero eventos de reinicio.
Informe de estrés térmico sin ventilador (45 °C ambiente, sólo refrigeración pasiva)
Respuesta TDP en placas Intel serie N y AMD serie V durante 8 horas.
Resultado: La variación de sólo 2 °C en la temperatura del núcleo confirma la seguridad de la disipación térmica.
Resumen de compatibilidad ESD y EMI de puertos de E/S
Puertos USB, COM y HDMI sometidos a pruebas de sobretensión, descarga estática e interferencias de radiofrecuencia.
Resultado: 100% cumple las normas IEC 61000-4-2 y -4-4.
Aplicación de referencia: Inferencia de IA en nodos periféricos
Comparación del tiempo de ejecución del modelo ResNet-50 en distintas tarjetas CPU/GPU.
Resultado: AMD V1605B + OpenCL lograron una inferencia 1,4 veces más rápida que la referencia Intel N5095.
Documentos técnicos, todo en un mismo lugar
¿Necesita especificaciones detalladas, directrices normativas o un archivo CAD listo para el diseño? Nuestra biblioteca de recursos reúne todo lo que los ingenieros, desarrolladores y equipos de compras necesitan para avanzar: desde informes de conformidad hasta libros blancos y guías de instalación.
Categorías de recursos clave
Preguntas frecuentes sobre nuestros conocimientos del sector
Comprenda cómo recopilamos, verificamos y aplicamos las tendencias del sector a las decisiones del mundo real de la informática integrada. Estas son las preguntas más habituales de ingenieros, estrategas y arquitectos de soluciones.
¿Qué fuentes utiliza para obtener información sobre el sector?
Utilizamos datos de implantaciones reales, plataformas de socios (Intel, AMD, ARM), informes de tendencias del mercado y pruebas internas en casos de uso verticales.
¿Son estas percepciones independientes del proveedor o específicas de la marca?
Nos centramos en soluciones Mini-ITX e integradas que utilizan Intel, AMD, NVIDIA y ARM, pero siempre enmarcamos los datos para resolver los retos de las aplicaciones, no para promocionar proveedores de chips específicos.
¿Hasta qué punto es exacta y actual la información?
Todos los artículos son verificados por nuestro equipo de hardware. Actualizamos trimestralmente los puntos de referencia y la información sobre aplicaciones basándonos en las últimas implantaciones de Mini-ITX.
¿Son aplicables estas ideas a los diseños de PCBA personalizados?
Sí. Muchas ideas se extraen de proyectos personalizados a nivel de placa, especialmente para IA compacta, terminales inteligentes o sistemas periféricos sin ventilador.
¿Puedo compartir estos conocimientos con mi equipo?
Por supuesto. Puedes enlazar a nuestras páginas o resumirlas con los créditos correspondientes. Eso sí, no modifiques ni cambies el nombre de la fuente sin permiso.
¿Puedo solicitar un análisis sobre una vertical específica?
Sí: los fabricantes de equipos originales y los integradores pueden solicitar información específica sobre sectores como la medicina, el comercio minorista inteligente, la automatización, etc.
Lecturas recomendadas: Detrás del SLA
Descubra cómo afectan los niveles de servicio a las implantaciones del mundo real, desde la recuperación de energía en quioscos minoristas hasta las reversiones de firmware en la automatización de fábricas. Estas entradas de blog explican el "por qué" de nuestros compromisos de SLA.
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