A tecnologia nunca pára - e nós também não
Plataformas Mini-ITX validadas, concebidas para uma implementação fiável em ambientes de sistemas industriais, periféricos e incorporados.
Síntese do Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Na miniitxboard.com, entendemos que a fiabilidade e o suporte responsivo são tão importantes quanto o desempenho do hardware. O nosso Acordo de Nível de Serviço (SLA) foi concebido para garantir transparência técnica, comunicação consistente e resolução atempada de problemas de suporte - para que os seus projectos se mantenham no caminho certo, desde o protótipo até à implementação.
Níveis de suporte que se adaptam às suas necessidades
Desde o protótipo inicial até à implementação em grande escala no retalho, automação e infra-estruturas inteligentes nos EUA, os nossos planos de suporte são criados para satisfazer as suas necessidades operacionais - apoiados pela disponibilidade e resposta em horas úteis nos EUA
Orientação de implantação no local (opcional)
Suporte padrão
Ideal para implementações em fase de desenvolvimento ou de baixo volume.
Plano de prioridades
Recomendado para integradores de sistemas dos EUA e OEMs de média dimensão.
SLA da empresa
Para implementações de missão crítica, de grande volume ou nacionais.
Para obter informações detalhadas sobre o calendário do SLA por tipo de problema, consulte a tabela de respostas e resoluções abaixo.
Expectativas claras. Suporte rápido e fiável
Para manter os seus projectos em andamento, fornecemos tempos de resposta e resolução definidos com base na gravidade do seu pedido. Todos os tempos abaixo estão alinhados com Hora do Pacífico (PT) dos EUA horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 PT), assegurando uma comunicação consistente entre fusos horários.
| Nível de gravidade | Situação | Tempo de resposta | Objetivo de resolução |
|---|---|---|---|
| Crítico | Falha de hardware ou interrupção do sistema | No prazo de 2 horas úteis | No prazo de 4 horas ou solução alternativa |
| Elevado | Impacto importante no desempenho ou na integração | No prazo de 4 horas úteis | No prazo de 12 horas úteis |
| Médio | Problema de não bloqueio, perda parcial de função | No prazo de 8 horas úteis | No prazo de 1 dia útil |
| Baixa | Problema menor, inquérito geral ou feedback | Dentro de 24 horas úteis | No prazo de 3 dias úteis |
Não está a ver a informação que procura?
Diga-nos qual o mercado, aplicação ou tendência que está a abordar - nós ajudamo-lo a encontrar os dados certos ou até a criar um novo relatório adaptado à sua indústria.
Desempenho no mundo real, medido e verificado
Para além das afirmações de marketing, os verdadeiros engenheiros querem ver como os sistemas incorporados se comportam sob carga, calor e tempo. Esta secção fornece dados de referência, resultados de testes eléctricos e relatórios de compatibilidade para casos de utilização críticos em termos de energia, temperatura e desempenho.
Referências em destaque
O desempenho não se trata apenas de especificações no papel - trata-se de como os sistemas se comportam sob pressão do mundo real. Estes benchmarks destacam como as nossas placas Mini-ITX e incorporadas lidam com flutuações de energia, cargas térmicas, exposição a EMI e tarefas de IA de ponta - para que possa projetar com confiança.
Teste de estabilidade da entrada de energia (12V/24V)
Simulação de eventos de picos de tensão e de corte de energia em 5 modelos Mini-ITX.
Resultado: 4/5 modelos passaram ±10% de variação sob 80% de carga com zero eventos de reinicialização.
Relatório de stress térmico sem ventoinha (ambiente de 45°C, apenas arrefecimento passivo)
Resposta da TDP nas placas Intel série N e AMD série V durante 8 horas.
Resultado: Apenas 2°C de variação na deriva da temperatura do núcleo, confirmando a segurança do envelope de dissipação de calor.
Resumo da compatibilidade ESD e EMI da porta de E/S
Portas USB, COM e HDMI testadas quanto a picos de tensão, descarga estática e interferência de RF.
Resultado: 100% em conformidade com as normas IEC 61000-4-2 e -4-4.
Referência de aplicação: Inferência de IA em nós de extremidade
Comparação do tempo de execução do modelo ResNet-50 em diferentes placas CPU/GPU.
Resultado: O AMD V1605B + OpenCL conseguiu uma inferência 1,4 vezes mais rápida do que a linha de base Intel N5095.
Documentos técnicos, tudo num só lugar
Precisa de especificações detalhadas, diretrizes regulamentares ou de um ficheiro CAD pronto a desenhar? A nossa Biblioteca de Recursos reúne tudo o que os engenheiros, os programadores e as equipas de aquisição necessitam para avançar - desde relatórios de conformidade a documentos técnicos e guias de instalação.
Principais categorias de recursos
Perguntas frequentes sobre os nossos conhecimentos do sector
Compreenda como recolhemos, verificamos e aplicamos as tendências da indústria a decisões reais de computação incorporada. Aqui estão as perguntas mais comuns de engenheiros, estrategistas e arquitetos de soluções.
Que fontes utiliza para obter informações sobre o sector?
Utilizamos dados de implementações reais, plataformas de parceiros (Intel, AMD, ARM), relatórios de tendências de mercado e testes internos em casos de utilização verticais.
Estas informações são independentes do fornecedor ou específicas da marca?
Concentramo-nos em soluções Mini-ITX e incorporadas que utilizam Intel, AMD, NVIDIA e ARM - mas enquadramos sempre os dados para resolver desafios de aplicações e não para promover fornecedores de chips específicos.
Qual o grau de exatidão e atualidade das informações?
Todos os artigos são verificados pela nossa equipa de hardware. Actualizamos trimestralmente os benchmarks e as informações sobre aplicações com base nas mais recentes implementações de Mini-ITX.
Estes conhecimentos aplicam-se aos projectos de PCBA personalizados?
Sim. Muitos conhecimentos são obtidos a partir de projectos personalizados ao nível da placa - especialmente para IA compacta, terminais inteligentes ou sistemas periféricos sem ventoinha.
Posso partilhar estas informações com a minha equipa?
Sem dúvida. Pode ligar às nossas páginas ou fazer um resumo com crédito. Mas não altere ou altere a marca da fonte sem autorização.
Posso solicitar uma análise sobre uma vertical específica?
Sim - os OEM e os integradores podem solicitar informações específicas sobre sectores como a medicina, o retalho inteligente, a automação e muito mais.
Leituras recomendadas: Por detrás da SLA
Descubra como os níveis de serviço afetam implantações reais - desde a recuperação de energia em quiosques de varejo até reversões de firmware em automação de fábrica. Estas publicações do blogue revelam o "porquê" dos nossos compromissos de SLA.
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